闲鱼拟对高频高额卖家收取每笔1%服务费，会转嫁给消费者吗
发布时间：2023-05-16 18:58:16
来源：澎湃新闻
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闲鱼拟对高频高额卖家收取服务费。
5月16日，澎湃新闻记者发现，闲鱼APP发布最新公告，据闲鱼社区软件服务费收取政策说明显示，为持续给用户提供更好的服务体验，闲鱼社区拟对于在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费，对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。
根据通知，收费门槛为当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于1万元。达到收费门槛后，针对当月超出收费门槛的成交订单，以每一笔订单实际成交额为基数收取1%。每笔软件服务费的计算公式为1%*当月该笔超出收费门槛订单实际成交额。
对于此次面向特定卖家的首次收费，对平台有何影响？截至澎湃新闻记者发稿，阿里巴巴集团方面暂无回应。
通知指出，主要由于随着买卖闲置商品成为越来越多人的生活方式，闲鱼社区用户体量在持续增长，平台在技术、研发、运营、服务等多个方面也在持续投入。本次收费政策预计于2023年6月6日正式生效执行（对于即将满足软件服务费收费门槛的卖家会通过站内消息等方式提前告知），更新版的《软件许可使用协议》于2023年5月15日进行公示，并将于2023年6月6日正式生效。
据悉，闲鱼是阿里巴巴集团旗下的APP，是2014年脱胎于“淘宝二手”频道的闲置流转社区，2014年6月正式上线运行。闲鱼也是国内最大的长尾商品（包括二手、回收、翻新和租赁商品）C2C社区和交易市场，数码、服装、家具、母婴等成为重要交易品类。
2020年12月，阿里巴巴集团的高管曾在闲鱼品牌战略升级发布会上介绍，闲鱼背后的本质是C2C的交易平台。C2C交易中最核心的是信任，因此闲鱼品牌升级的一切行动，都围绕提升信任展开。
此次通知中提及的收费，对象主要是针对于每月成交订单数量大于10件，且累计成交金额大于1万元的卖家。
一位主营人工转录音、翻译业务的闲鱼店主告诉澎湃新闻记者，此前平台未向卖家收取过交易相关的费用。上述收费调整对于真正进行闲置物品交易的卖家影响并不大，更多的是针对有固定流水的微商和黄牛。
还有一位运营二手耳机音响的闲鱼店主告诉澎湃新闻记者，此前闲鱼平台对卖家是没有收过费的。看这个费用的收取规定，其实也没有多少。但如果卖家想要规避，也可以保证每个月不超过十单，比如一人注册三个支付宝账号，就可以有三个闲鱼账号。
此外，澎湃新闻记者还注意到，多位网友在社交媒体上表示，以前在闲鱼上能买到二手商品，现在进去清一色的微商，把闲置社区当团队化的店铺经营，支持平台多渠道打击黄牛和二道贩子。
其中一位自称兼职卖电影票的网友在社交媒体上分享，其闲鱼店铺月流水能过三万元，本来毛利就低，在8%至9%，闲鱼再“抽水”，对于多单跑量的低毛利商家有点多了。
上述网友还表示，按照其他几个类似平台的发展来看，只要开了服务费的头，以后只会增加不会减少。而羊毛出在羊身上，平台涨“手续费”，他就得进一步涨价。
“和其他行业、平台相比，闲鱼此次收取的软件服务费其实并不高。”互联网分析师丁道师告诉澎湃新闻记者，类似的互联网平台服务，基本逻辑都是先通过免费或是补贴的方式把市场培育起来，做大后商业企业再收取一方的月费、交易佣金、服务费等方式进行盈利。对于闲鱼而言，此次收费是进一步强化自我造血，增强盈利的体现。近期，互联网行业为了生存也普遍在强调降本增效。
“收费对于企业发展而言是合理的，平台只有赚到了钱才可以投入技术、资源和人力，进行升级和改善服务，这是稳定经营的前提。”丁道师表示，对于卖家而言，大部分应该不会因这些政策的出台而放弃使用平台。对于消费者而言，尽管最终的收费可能转嫁到交易物品的提价，但从长远来看，各方或许都能换来相对健康的交易环境。
丁道师还表示，目前，平台和消费者普遍都更希望闲鱼上是由个体发起的闲置物品交易行为，但目前个体卖家的增量相对在变少，在运营上也不太懂如何使用关键词、优化产品等，给团队化的微商和二道贩子等留下了经营空间，一定程度上扰乱了市场秩序。希望闲鱼增加一定收入后，能够完善平台体系的建设，包括重塑真正的绿色经济循环流通的体系，同时打击黄牛和利用平台规则大量倾销新品、违规产品的行为。
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